U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.
Verzending, betaling en retour sturen
- 1 > Bestelling plaatsen
- 2 > Verzending van bestelling
- 3 > Levertijd (*toelichting 24-uurs verzending)
- 4 > Bijdrage in de verzendkosten
- 5 > Gratis een luxe cadeauverpakking?
- 6 > Betaalmethoden
- 7 > Retour sturen
- 1 > Bestelling plaatsen
- Voor het plaatsen van een bestelling via de website van MeneerBeer heeft u alleen een klantenaccount nodig (Nederlandse en Belgische klanten). Deze is snel en simpel aan te maken via de Aanmeldpagina. Met een klantenaccount kunt u o.a. sneller het bestelproces doorlopen, een adressenboek beheren en een verlanglijstje bijhouden. Om een klantenaccount aan te maken, volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Buiten Nederland en Belgiё
Bestellen via de website van MeneerBeer is helaas (nog) niet mogelijk voor klanten met een factuur- en/of verzendadres buiten Nederland en/of Belgiё. Woont u in een ander land en wilt u graag een bestelling bij ons plaatsen, neem dan contact met ons op. Wij helpen u via de e-mail en/of telefoon (00 31 299 47 55 41) graag verder.
(in English)
Unfortunately it ain't possible (yet) for customers from outside the Netherlands and Belgium to place an order using all of the benefits off the website. Do you live in an other country and want to place an order? Please contact us through e-mail or phone (00 31 299 47 55 41). We will help you to place your order. - 2 > Verzending van bestelling
- Bij MeneerBeer worden het pakketje met uw bestelling en de bijbehorende factuur standaard naar hetzelfde adres verstuurd. Uiteraard kan bij het plaatsen van een bestelling ook voor een apart verzendadres (zowel binnen Nederland of in het buitenland) worden gekozen. Dit kunt u eenvoudig aangeven tijdens het afronden van uw bestelling (volg aanwijzingen op het scherm). Naar het verzendadres wordt in zo'n geval geen factuur meegestuurd, maar een pakbon zonder financiële gegevens. De factuur wordt apart verstuurd aan het opgegeven factuuradres.
Daarnaast is het tijdens het bestellen mogelijk om verschillende verzendadressen aan te geven voor de verschillende artikelen binnen uw bestelling. Zo kunt u bij een bestelling van bijv. 5 artikelen, elk van deze 5 artikelen naar een verschillend verzendadres laten versturen. Hiervoor volgt u de aanwijzingen op die tijdens het bestelproces op het beeldscherm verschijnen. NB. Voor elk verzendadres binnen eenzelfde bestelling worden wel apart verzendkosten in rekening gebracht (max. € 5,30 per verzendadres bij verzendadressen binnen Nederland).
Via TNT Post
Uw bestelling wordt door ons standaard verzonden via TNT Post (of via de buitenlandse distributiepartner van TNT Post). Op de bezorging van onze artikelen zijn dan ook de bezorgingsvoorwaarden van TNT Post van toepassing. Voor meer informatie hierover, bijvoorbeeld over de bezorgtijden en/of wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd, verwijzen wij u graag naar de TNT Post website. - 3 > Levertijd (*toelichting 24-uurs verzending)
- Wanneer uw bestelling succesvol door ons systeem is verwerkt en (op werkdagen) voor 14.00 uur is besteld, dan zal uw bestelling (bij voldoende voorraad) binnen 24 uur (= 1 werkdag) door ons worden verzonden. Dit geldt alleen voor bestellingen met een verzendadres binnen Nederland en bij gebruik van de betaalmethoden Middels factuur bij aflevering of iDeal. U krijgt uw bestelling in deze gevallen binnen 1 tot 2 werkdagen door de TNT post op uw verzendadres bezorgd. Of een artikel op voorraad is, kunt u zien aan de tekst Beschikbaarheid: 24-uurs verzending* (o.a. getoond bij het artikel). Daarnaast krijgt u van ons, via het door u opgegeven e-mailadres, bericht wanneer uw bestelling door ons is verzonden. Mochten één of meerdere artikelen van uw bestelling niet direct uit voorraad leverbaar zijn, dan berichten wij u hier uiteraard ook zo spoedig mogelijk over. Wanneer u bij uw bestelling voor de mogelijkheid van Vooruit betalen heeft gekozen, dan zal uw bestelling pas worden verzonden zodra deze vooruitbetaling bij ons is binnengekomen. Uiteraard gebeurd dit dan wel nog dezelfde werkdag en zal uw bestelling hierna binnen 1 tot 2 werkdagen (bij verzendadres binnen Nederland) door de TNT post op uw verzendadres worden bezorgd.
Buiten Nederland
Voor verzendingen naar verzendadressen buiten Nederland gelden variabele levertijden die afhankelijk zijn van het land van bestemming. Voor Belgiё is dit 1 tot 5 werkdagen. Heeft u hierover nog vragen of wilt u specifieke informatie ontvangen over uw buitenlandse verzendadres? Neem dan gerust contact met ons op.
Tot slot
Tot slot, indien de verzending van uw bestelling door onverziene omstandigheden vertraging oploopt, om wat voor reden dan ook, dan wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. NB. Aan de bovenstaande uitleg rondom de levertijd van een bestelling bij MeneerBeer kunnen geen rechten worden ontleend (zie ook onze Algemene voorwaarden). - 4 > Bijdrage in de verzendkosten
- MeneerBeer vraagt per bestelling een geringe bijdrage in de verzendkosten. Bij een kleine bestelling, die per reguliere brievenbuspost kan worden verzonden, is dit een vast bedrag van € 2,50. Is uw bestelling echter te groot voor de brievenbus, dan dient deze als pakket te worden verzonden. Bij een bestelling met een verzendadres binnen Nederland vragen wij hiervoor een maximale bijdrage van € 5,30. Welk van de genoemde bedragen voor u van toepassing is, wordt ook duidelijk aangegeven tijdens het plaatsen van uw bestelling.
Buiten Nederland
Heeft uw bestelling een verzendadres buiten Nederland, dan is de bijdrage in de verzendkosten minimaal € 13,50 (Verzendkosten Belgiё = max. € 13,50). De exacte prijs is daarbij afhankelijk van het gewicht van het te versturen pakket en het land van bestemming. Hier wordt u uiteraard zo spoedig mogelijk in detail over geïnformeerd. Heeft u hierover nog vragen of wilt u een offerte ontvangen voor uw buitenlandse verzendadres? Neem dan gerust contact met ons op. - 5 > Gratis een luxe cadeauverpakking?
- Wilt u een artikel uit ons assortiment aan iemand cadeau geven? Laat uw bestelling dan in een mooie, luxe cadeauverpakking aan uzelf (of direct aan de ontvanger van het cadeau) toesturen. Bij MeneerBeer kan dat immers snel, simpel en bovenal geheel gratis! Voeg hiervoor onze luxe cadeauverpakking aan uw bestelling toe. Dit doet u door tijdens het afronden van uw bestelling het betreffende keuzevakje aan te vinken. Deze bevindt zich in onderdeel 3 - Verzendmethode. Door een muisklik op het vakje verschijnt een tekstveld. Hierin dient u altijd een tekst in te voeren. De opties hierbij staan hieronder uitgelegd (o.a. tekst voor het cadeaukaartje).
Wilt u de standaard tekst op het cadeaukaartje? Vul in het verschenen tekstveld dan de tekst - Cadeauverpakking - in. Hierna kunt u het bestelproces vervolgen door op de knop Ga verder te klikken. Uw artikel zal daarna door MeneerBeer automatisch worden verpakt in de standaard uitvoering van de luxe cadeauverpakking van MeneerBeer. Deze bestaat uit (een) fleurig(e) cadeaupapier/-tas, een sticker met sierlint & een fraai cadeaukaartje met standaard tekst.
Voorbeeld standaard tekst:
Beste (naam ontvanger),
MeneerBeer mag u dit cadeau aanbieden namens (naam klant).
Wilt u een persoonlijke tekst op het cadeaukaartje? Vul in het verschenen tekstveld dan deze - persoonlijke tekst - in. Hierna kunt u het bestelproces vervolgen door op de knop Ga verder te klikken. Uw artikel zal daarna door MeneerBeer automatisch worden verpakt in de persoonlijke uitvoering van de luxe cadeauverpakking van MeneerBeer. Deze bestaat uit (een) fleurig(e) cadeaupapier/-tas, een sticker met sierlint & een fraai cadeaukaartje met persoonlijke tekst.
Wilt u geen cadeaukaartje bij de cadeauverpakking? Vul in het verschenen tekstveld dan de tekst - Geen cadeaukaartje - in. Hierna kunt u het bestelproces vervolgen door op de knop Ga verder te klikken. Uw artikel zal daarna door MeneerBeer automatisch worden verpakt in de standaard uitvoering van de luxe cadeauverpakking van MeneerBeer, maar dan zonder cadeaukaartje. Deze bestaat uit (een) fleurig(e) cadeaupapier/-tas & een sticker met sierlint.
Wilt u een speciaal cadeau anoniem versturen? Vul in het verschenen tekstveld dan de tekst - cadeau anoniem - in. Hierna kunt u het bestelproces vervolgen door op de knop Ga verder te klikken. Uw artikel zal daarna door MeneerBeer automatisch worden verpakt in de standaard uitvoering van de luxe cadeauverpakking van MeneerBeer, maar dan geheel anoniem verstuurd. Deze bestaat uit (een) fleurig(e) cadeaupapier/-tas & een sticker met sierlint. - 6 > Betaalmethoden
- Bij MeneerBeer kunt u uw bestelling op drie verschillende manieren betalen. Deze worden hieronder opgesomd en nader toegelicht. Uiteraard krijgt u voor deze betaalmethoden geen extra kosten doorberekend.
- Vooruit betalen
- iDeal
- Middels factuur bij aflevering
Deze betaalwijze komt er op neer dat u eerst uw factuurbedrag betaald en daarna pas uw bestelling krijgt uitgeleverd. De door uzelf bij MeneerBeer bestelde goederen zullen direct na ontvangst van deze betaling, zo spoedig mogelijk aan u worden toegezonden. De betaling van uw bestelling dient te gebeuren op rekeningnummer 5326279 (ING). Bij betalingen vanuit het buitenland dient u hierbij gebruiken te maken van onze IBAN (NL 06 INGB 0005 326279) en BIC code (INGBNL2A)
Deze betaalwijze komt neer op het vertrouwde pinnen in de winkel, maar dan op internet. Met iDeal kunt u namelijk vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen betalen binnen de vertrouwde omgeving van uw eigen bank.
Zo werkt iDeal
U plaatst een bestelling bij MeneerBeer. Tijdens het afrekenen van de bestelling geeft u aan dat u met iDeal wilt betalen. U selecteert uw eigen bank in het dropdownmenu. Vervolgens wordt u doorgeleid naar het online banksysteem van uw keuze, waar de betaalopdracht reeds voor u klaar staat. U selecteert de bankrekening waarmee u wilt betalen en voert de op het scherm aangegeven handelingen uit. Het bedrag wordt dan meteen van uw bankrekening afgeschreven en aan MeneerBeer wordt door de bank doorgegeven dat u de bestelling via iDeal heeft betaald. U krijgt de door uzelf bij MeneerBeer bestelde goederen hierdoor direct toegezonden. NB. Hou er aub rekening mee dat u, naar het voltooien van uw iDealbetaling via uw eigen bank, voor het correct afronden van uw bestelling nog moet terugkeren naar de website van MeneerBeer.
Het betaalsysteem iDeal is te gebruiken door mensen met een bankrekening bij één van deze Nederlandse banken: ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank. De rekeninghouder dient bij zijn of haar bank wel gebruik te maken van het online banksysteem (internetbankieren) van zijn/haar bank. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de website van iDeal.
Deze betaalwijze komt er op neer dat u de bij MeneerBeer bestelde goederen zo spoedig mogelijk zal krijgen toegezonden. De betaling van uw bestelling gebeurt vervolgens op rekening (achteraf). Deze dient dan binnen een termijn van 10 dagen na de factuurdatum te zijn betaald op rekeningnummer 5326279 (ING). (De betalingsmogelijkheid - Middels factuur bij aflevering - is mogelijk tot een bedrag van € 100,- en niet mogelijk voor klanten buiten Nederland.) De goederen blijven eigendom van MeneerBeer totdat de rekening door u is voldaan (zie ook Algemene voorwaarden).
Voor meer informatie over de betalingsvoorwaarden van MeneerBeer verwijzen wij u graag naar artikel 12 van onze Algemene voorwaarden.
- 7 > Retour sturen
- Klanten van MeneerBeer kunnen de bij MeneerBeer bestelde goederen altijd en zonder opgave van reden retourneren (uitzondering hierop zijn artikelen waarvoor de regel OP=OP geldt). Wel zijn op deze retourregeling een aantal voorwaarden van toepassing. Deze staan hieronder:
- De goederen worden binnen 7 dagen door MeneerBeer retour ontvangen.
- De goederen worden in originele staat, volledig en ongeschonden door MeneerBeer retour ontvangen.
- U heeft ons binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling per e-mail (info@meneerbeer.nl) medegedeeld dat u één of meerdere artikelen uit uw bestelling aan MeneerBeer retour zal zenden.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door MeneerBeer niet aangenomen.
- Afgeprijsde artikelen en/of tijdelijke aanbiedingen kunnen niet aan MeneerBeer retour worden gezonden.
- Voor het retour zenden aan MeneerBeer dient u onderstaand retouradres te gebruiken.
NB.: de portokosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er een fout is gemaakt door MeneerBeer. De beoordeling hiervan, ligt ten alle tijden bij MeneerBeer.
Retouradres:
MeneerBeer
Signaal 7
1446 WT Purmerend
